Quando você realiza uma compra ou contrata um serviço na “A Mineira” ou nas empresas do nosso grupo econômico, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua operação. A loja “A MINEIRA” preza pela segurança dos seus dados, pelo respeito à sua privacidade e pela transparência com você e, por isso, dedicamos este documento para explicar como os seus dados pessoais serão tratados e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros.
Nós somos a Rafic Youssef el Mouallem & Cia Ltda, inscrita no CNPJ 24.048.183/0001-83, com sede na Av. Cel. Carneiro Jr. 200, Itajubá – MG, e segundo a definição trazida pela Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD” (Lei Federal nº 13.709/2018), somos, na maior parte do tempo, o controlador das suas informações, e por isso somos responsáveis por definir o que acontece com estes dados e por protegê-los.
Para facilitar a compreensão desta política, todas as vezes que encontrar os termos “A MINEIRA”, “nós” ou “nossos”, estamos nos referindo ao controlador dos seus dados pessoais, ou seja, às empresas do nosso grupo econômico ou simplesmente Grupo “A MINEIRA” e, todas as vezes que ler “usuário”, “você”, “seu” ou “sua”, nos referimos a você, nosso cliente.
Durante sua experiência em uma de nossas lojas, uso do nosso site ou de aplicativos das marcas do Grupo “A MINEIRA”, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, de forma automática, com o objetivo de conferência, monitoramento e controle, ou fornecidas diretamente por você, como por exemplo para a realização de seu cadastro ou para enviar uma sugestão.
Abaixo apresentamos as informações que poderão ser coletadas mesmo que o usuário não esteja cadastrado nas lojas virtuais, nos sites ou aplicativos das marcas do Grupo “A MINEIRA”.
Eventualmente, e somente mediante sua autorização, os aplicativos e nosso site poderão solicitar expressamente acesso à lista de contatos, à câmera e à sua geolocalização.
Nós utilizamos os dados pessoais para garantir um atendimento de qualidade e uma melhor experiência na sua compra. Listamos abaixo as finalidades que poderemos utilizar seus dados pessoais.
É importante diferenciar compartilhar dados pessoais com fins específicos e comercializar seus dados. Para a execução das atividades acima listadas, sempre que necessário, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com outras empresas do nosso grupo, com prestadores de serviço, parceiros ou com órgãos reguladores.
Nós nunca comercializaremos seus dados pessoais.
Nós armazenamos seus dados de forma segura, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, garantindo a proteção e privacidade dos seus dados pessoais.
Adotamos as melhores técnicas para proteger os dados pessoais coletados de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, inclusive mecanismos de criptografia.
Seus dados pessoais serão mantidos durante todo o período que for um cliente ativo da A MINEIRA. Após esse período, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional para fins de auditoria e cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
Podemos utilizar certas tecnologias de monitoramento para coletar as informações das atividades realizadas nas nossas plataformas ou em nossos aplicativos de forma automatizada.
Sistemas e ferramentas de terceiros, ainda que acessíveis pelos sites ou pelos aplicativos do Grupo “A Mineira”, podem ter políticas próprias de privacidade que divirjam desta.
Alguns de seus dados pessoais poderão ser transferidos para outros países, por exemplo, quando utilizarmos serviços computacionais em nuvem para processamento ou armazenamento de dados, localizados fora do Brasil.
Nesses casos, a A MINEIRA observa os requisitos estabelecidos na legislação vigente e adota as melhores práticas de mercado para garantir a proteção e privacidade dos seus dados pessoais.
A transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é prioridade para a A MINEIRA. Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você pode também exercer os direitos previstos na LGPD.
Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita e serão submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento.
Nós trataremos seus dados pessoais com elevados níveis de proteção e garantindo sua privacidade, durante todo o período que você for nosso cliente, navegar em nossas plataformas e utilizar nossos serviços, ou for potencial cliente com quem dividimos nossas ofertas de produtos e serviços.
Quando aplicável, e mesmo se você optar por excluir seus dados pessoais da nossa base de cadastro, a A MINEIRA poderá reter alguns ou todos os seus dados pessoais por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos, eventuais ações judiciais, fins de auditoria ou outros prazos definidos e fundamentados por bases legais.
Estamos constantemente buscando aprimorar a experiência de nossos clientes. Assim, nossas práticas de tratamento de dados pessoais poderão sofrer alterações com a inclusão de novas funcionalidades e serviços.
Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser publicada em nosso site. Essas alterações serão comunicadas por meio de nossos aplicativos, sites e lojas físicas.
Sempre que você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, mesmo após sua leitura, ou precisar interagir conosco sobre assuntos envolvendo os seus dados pessoais, poderá fazê-lo por envio de e-mail para o Encarregado de Dados: dpo@amineira.com.br
Recomendamos que verifiquem a versão atualizada desta Política de Privacidade sempre que desejar ou tiver qualquer dúvida. Estamos sempre à disposição para colocar você no controle dos seus dados pessoais.
DPO: Paulo Mohallem – 906.826.966-68
E-mail: dpo@amineira.com.br
Versão: 1.1
Última atualização: 01 de dezembro de 2020